加強版售后技術支持合同，是將天鷹兄弟現有的兩類服務（年度維護評估服務和標準售后技術支持服務）進行整合打包的年度合同。

其目的是為客戶提供一套可衡量的、且每年持續改進系統使用的解決方案。通過與客戶團隊的合作，天鷹兄弟能確保客戶在每年年底實現所制定的改進目標。

加強版售后技術支持合同的原則非常簡單，即在合同年限內，天鷹兄弟專家每年至少一次親自拜訪客戶現場，并對系統使用情況進行評估。評估結束后，天鷹兄弟會向客戶交付具體的推薦方案和改進計劃書，并附上預計可實現的改進目標。在接下來的一年中，天鷹兄弟會遠程輔助客戶的改進流程，并建議客戶采取相應的行動措施。最后，我們的專家還會對項目進行新一輪的評估以此確定項目實施結果，并制定來年的工作計劃。

為了更好地實現上述服務，天鷹兄弟建議客戶方在整個合同期限內能提供供天鷹兄弟后方服務團隊登錄系統和報表的遠程訪問許可。如有必要，天鷹兄弟可與客戶簽訂保密協議，以此確保客戶方的數據和系統運行安全，而客戶方則需盡可能遵循天鷹兄弟所提出的意見和建議。

此外，在加強版售后技術支持合同中，同時也包括了標準售后技術支持服務條款，具體涉及：系統bug修復、軟件升級、400服務熱線以及最終用戶支持等服務。

該服務包的報價現為不包含折扣的軟件許可證總費用（需在下一年進行核查）的25%，遠遠低于客戶購買其他不同種類服務的價格。